Universal+ no tiene acceso a tus credenciales o cuenta de TV paga, por esto si tienes algún problema al ingresar tus credenciales, debes comunicarte con tu proveedor para que te proporcione la información necesaria.
Asegúrate de que tu cuenta esté activa y tengas nuestro servicio adicional incluido en tu paquete de TV paga para poder disfrutar de nuestro contenido.
Recuerda que, para ingresar a Universal+ no es necesario crear una contraseña.
Una vez hayas completado tu proceso de registro, cuando deseas ingresar, entras a la aplicación móvil o desde un computador a https://web.play.universalplus.com. Haces clic en Inicia sesión con tu cuenta, ingresas tu correo electrónico y allí recibirás un mensaje con un código de 6 dígitos. Este será tu código de un sólo uso de entrada a la aplicación.