Si tienes problemas de audio, intenta los siguientes pasos:
- Intenta transmitir otro contenido para ver si el problema de audio está en un contenido específico.
Si el problema de audio parece estar solo en un contenido específico, ponte en contacto con nosotros e infórmanos.
Si el problema de audio persiste en todo el contenido, intenta los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Cierra la aplicación Universal+ en tu dispositivo y cualquier otra aplicación que puedas tener ejecutándose en segundo plano. Una vez cerradas las aplicaciones, reinicia la aplicación Universal+.
- Reinicia tu dispositivo desenchufándolo o apagándolo por completo, espera 20 segundos y luego vuelve a enchufar el dispositivo o reinicia.
- Verifica la conexión a Internet del dispositivo. Asegúrate de tener una conexión lo suficientemente fuerte para la transmisión.
- Si estás en un dispositivo móvil o en la web, borra el caché y los datos de tu dispositivo. Deberías poder borrar el caché/datos en el menú de configuración de tu dispositivo.