Se você acabou de contratar o serviço do Universal+, pode ser que leve alguns dias para a ativação ser concluída internamente.
Pedimos que tente novamente em alguns dias e se não funcionar nos avise respondendo estas perguntas:
- Em qual dispositivo você está tentando acessar?
- Qual é a marca, modelo e a versão do sistema operacional do seu dispositivo?
- Você poderia nos enviar uma captura de tela desse erro?
Entre em contato conosco em: https://ajuda.universalplus.com/hc/es/requests/new