Após adquirir uma assinatura do Universal+ por meio de um parceiro ou operadora de TV, é necessário concluir o processo de vinculação e ativação para criar sua conta no Universal+.
Você pode utilizar qualquer endereço de e-mail para se cadastrar, inclusive o mesmo que utiliza com o seu provedor. Depois de concluir esse processo, você poderá aproveitar o Universal+ em qualquer dispositivo compatível.
Se você adquiriu sua assinatura por meio de uma operadora de TV
Siga estas etapas:
- Acesse https://web.play.universalplus.com/login pelo computador ou abra o aplicativo do Universal+ em um dispositivo móvel.
- Clique em "Entrar com sua operadora".
- Selecione seu país e sua operadora e faça login utilizando as mesmas credenciais da sua operadora.
- Se for seu primeiro acesso, crie sua conta do Universal+ informando seu nome e endereço de e-mail. Esse e-mail ficará vinculado à sua assinatura e esse processo precisará ser realizado apenas uma vez.
- Você receberá um e-mail com um código de verificação de 6 dígitos.
- Digite esse código para concluir a ativação.
Nos próximos acessos, você poderá utilizar o botão "Entrar com sua conta" e fazer login com o endereço de e-mail utilizado no cadastro da sua conta Universal+.
Se você adquiriu sua assinatura por meio do parceiro
Se você adquiriu sua assinatura por meio de:
- Mercado Livre (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México)
- Liberty Costa Rica
- Claro Chile
- WOM Chile
- Claro Brasil
- VIVO Brasil
- PlayHub Brasil
O processo de ativação é diferente.
Esses parceiros enviam um e-mail ou uma notificação em seu próprio aplicativo com um link para ativar sua assinatura.
- Abra o link recebido por e-mail ou pelo aplicativo do seu parceiro.
- O link redirecionará você para o Universal+.
- Cadastre seu endereço de e-mail para criar sua conta no Universal+ ou faça login caso já possua uma conta.
Importante: Nesse caso, não utilize o botão "Entrar com sua operadora". Após concluir a ativação por meio do link enviado pelo parceiro, você poderá acessar normalmente utilizando o botão "Entrar com sua conta" e o endereço de e-mail cadastrado durante o processo de ativação.
Caso não tenha recebido o e-mail ou a notificação para ativar sua assinatura, entre em contato diretamente com o parceiro responsável pela cobrança para solicitar um novo link de ativação.