IMPORTANTE: Para poder eliminar tu cuenta, debes primero cancelar tu suscripción a Universal+
Al eliminar tu cuenta, perderás acceso a toda la actividad de tu cuenta, preferencias, tu lista de favoritos, perfiles y más, de forma permanente.
Para eliminar tu cuenta de Universal+ primero debes cancelar tu suscripción: esto asegura que ya no sigas pagando por tu suscripción mensual o anual a Universal+, aunque podrás volver a suscribirte en cualquier momento utilizando las mismas credenciales de inicio de sesión.
Si Universal+ te factura directamente y tu suscripción está activa, ten en cuenta que al hacer esta solicitud perderás acceso inmediatamente a nuestro servicio y no podrás disfrutar del periodo restante antes de que tu ciclo de facturación termine y se considerará como una cancelación inmediata, sujeta a los Términos de Uso de Universal+.
Si se te factura a través de un tercero (Google, Apple, Roku, Mercadolibre o un Operador de Cable), la eliminación de la cuenta estará disponible y perderás acceso inmediatamente a nuestro servicio, pero es posible que aún el tercero te facture por una suscripción activa, así que debes asegurarte de cancelar tu suscripción a través del tercero antes de eliminar tu cuenta para evitar que te cobren.
También recuerda que, esta acción no se puede deshacer.
Una vez que tu cuenta se elimine de forma permanente, deberás suscribirte con una cuenta nueva si quieres usar Universal+ nuevamente.
Si crees que es posible que vuelvas a usar tu cuenta en el futuro, puedes dejar tu cuenta cancelada en lugar de eliminarla para reiniciarla cuando quieras y tus preferencias y perfiles estarán esperando por ti.
Si estás seguro de querer eliminar tu cuenta, haz clic aquí y envíanos tu solicitud. (En la sección Consulta, selecciona "Eliminar mi cuenta")