Si te aparece el mensaje de error CP-006 al reproducir algún contenido, primero intenta lo siguiente:
1. Verifica que tienes instalada la última versión de la app de Universal+ en tu dispositivo.
2. Cierra sesión de la aplicación Universal+ en todos los dispositivos donde tengas iniciada la sesión.
3. Borra los cookies y el cache de tu dispositivo.
4. Vuelve a ingresar y luego intenta reproducir nuevamente algún contenido.
Si el problema persiste, envíanos un mensaje y respóndenos las siguientes preguntas:
¿En qué dispositivo estás intentando reproducir nuestro contenido?
¿Cuál es la marca, modelo y versión de sistema operativo de tu dispositivo?
¿Estás teniendo ese problema con algún contenido específico? o con todos los contenidos?
De ser posible, por favor incluye capturas de pantalla.
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